تسليف تبوك ينفي الاهمال والتهميش للمراجعين

نفى مدير عام فرع البنك السعودي للتسليف والادخار في منطقة تبوك خليل بن إبراهيم الخليفة اتهام بعض المراجعين لموظفي البنك بالإهمال والتهميش للمراجعين وعدم وجود مدير الفرع، وأكد أن هذا عار من الصحة تماما. وقال لـ"عكاظ" في رده على الملاحظات التي أوردها عدد من المراجعين إن من حق كل مواطن إبداء أي ملاحظة من شأنها الرقي بمستوى الخدمة وأن يكون متحريا الدقة وإلا تكون الملاحظات كيدية، حيث سبق أن حضر إلينا مواطنون صالحون مبدين بعض الاقتراحات ولاقت الاستحسان وعملنا بها، أما بالنسبة إلى اتهام الموظفين بالإهمال وتهميش المراجعين وعدم وجود مدير الفرع فهذا عار من الصحة تماما والإحصائيات الرسمية تدحض هذه التهم. وأوضح أن الزحام الشديد الذي يشهده البنك أمر طبيعي نظرا للتسهيلات التي قدمها البنك للمواطنين بدعم سخي من خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده -يحفظهما الله- إضافة إلى أن الفرع يقدم خدماته لكافة المحافظات والمراكز التابعة لمنطقة تبوك وأصبح الفرع يستقبل أضعافا مضاعفة عن السابق. وأضاف أنه ولمواجهة هذا الزحام اتخذ الفرع عدة إجراءات تنظيمية إلا أن بعض المراجعين لا يلتزمون بالتعليمات وبالنسبة إلى عدم وجود كراسي للمراجعين، فقد قام الفرع بتأمين مايقارب الثلاثين كرسيا وبما تتسع له صالة البنك إلا أن المراجعين يقفون على الكراسي بدلا من الجلوس عليها ما جعلها غير صالحة للاستعمال وتم استبعادها لغرض الصيانة، وأضاف أن الموظفين يقومون بعدة أعمال غير أعمال الاستقبال والصرف ما يسبب ضغطا على الموظفين ويبدو أن الذي أبدى الملاحظات لا يعلم شيئا عن حجم العمل بالفرع وما ذكر عن عدم التقيد بالنظام حيث لاحظ وجود لعسكريين يوم الإثنين وهو اليوم المخصص للمدنيين فقط أما صرف الشيكات فإنه يتم يوميا لكل فئات المراجعين ومن الطبيعي أن تتواجد كل الفئات يوميا وأما بالنسبة إلى النساء فقد تم تخصيص كشك معزول عن الرجال.



----------------
يقولون مافي دخان من غير نار ياسعادة المدير وقلي من اللي يقدر يدخل عليك اساسا
يقولوا ماتستقبل اي احد ياسعادة المدير يعني مراجع مشي حالك بتعطيه وجه

والملاحظات موجوده
واهمها هو التكدس الغير طبيعي والصورة توضح العالم تصف باليوم عشان بس تقدم اوراقها وما تقدر ولا يلحقها سرى واحد راجع كم اسبوع وبعدين طفش مع ان اوراقه كامله
ناهيك عن التهميش المنقطع النظير من الجميع مدير ولا موظف يعني تعرف واحد تمشي اوراقك

افضل حل خلوا الناس تقدم على النت اوراقها
وحددوا بعدين المواعيد على راحتكم

يسلمو يعطيك العافيه خيووووو

اخوي مروق اوقات أنا مو رايق الحين ولا اشكيك همي

بس ابي أوضح لك شغله موظفين تبوك ما ينلامون

أنا والدي موظف بالبنك تخيل أن البنك الوحيد اللي جميع محافضات المنطقه على البنك مافي فروح

سكان تبوك تكفي لوحدها تعمل زحمه

الجوف على صغرها القريات فيها فرع وعرعر 150كم فيها بنك
وتلوم موظفين تبوك

وللمعلومة بنك تبوك يصرف أكثر شيكات ( مبلغ ) من جميع المناطق

وإذا تبي اشكي لك همي يكفي الملفات اللي نحصلها باسيارات وتحت الباب ويرسلونها حتى مع السواق والجوال اللي ما يسكت وتبيهم يستقبلون مواطنين

خلك مكانه لو تستقبل المواطنين ما تنجز باليوم ولا ملف

وبعدين صدقني يبون يقابلونه يسألون عن أشياء مكتوبة لهم باللوائح

ما ابي أطول عليك

تحياتي

اخوي مروق اوقات أنا مو رايق الحين ولا اشكيك همي

بس ابي أوضح لك شغله موظفين تبوك ما ينلامون

أنا والدي موظف بالبنك تخيل أن البنك الوحيد اللي جميع محافضات المنطقه على البنك مافي فروح

سكان تبوك تكفي لوحدها تعمل زحمه

الجوف على صغرها القريات فيها فرع وعرعر 150كم فيها بنك
وتلوم موظفين تبوك

وللمعلومة بنك تبوك يصرف أكثر شيكات ( مبلغ ) من جميع المناطق

وإذا تبي اشكي لك همي يكفي الملفات اللي نحصلها باسيارات وتحت الباب ويرسلونها حتى مع السواق والجوال اللي ما يسكت وتبيهم يستقبلون مواطنين

خلك مكانه لو تستقبل المواطنين ما تنجز باليوم ولا ملف

وبعدين صدقني يبون يقابلونه يسألون عن أشياء مكتوبة لهم باللوائح

ما ابي أطول عليك

تحياتي

يعطيك العافيه على ردك وتعقيبك وايضاح المشكله الاساسيه اخوي الذيباني

بس انا اللي يقفلها معي انه يطلع المدير ويقول زحمة عادية وتصير
بدل مايقول شوفوا لنا حل وفكوا فروع ثانية تفكنا من التكدس اللي له
ست شهور
بس ماقول الا الله يعينهم المواطنين والموظفين
انا معك ان الحل فروع جديدة ويخلوا الناس تقدم عن طريق النت
راح تخف الزحمه

صحيح وصدقني كل شهر الوالد يرفع خطاب لوزير الماليه للنظر في مشكله الفروع

ويقولو انهم يدرسون فرع بمنطقه الوجه

وان شاء الله في كل منطقه فرع

تحياتي