صباح يوم الخميس الماضي كنتُ في رحلة قصيرة مع صديق إلى دولة البحرين عن طريق جسر الملك فهد. أنهينا ما أتينا له وهممنا بمغادرة البحرين. وصلنا للجمارك على الجسر تمام الساعة الخامسة وعشر دقائق، وغادرنا الجسر بعد العاشرة والنصف! أكثر من خمس ساعات ونصف لقطع أقل من كيلومتر واحد! كانت السيارات تقف دون حراك لمدة نصف ساعة ثم تتحرك مترين أو ثلاثة فقط! مع العلم بأننا عدنا في وقت السعة ولم نتأخر لتصيبنا جحافل السيارات في وقت الذروة! أعلم أن الكثيرين منكم شهدوا تجارب كتجربتي هذه وأسوأ منها، أنا شخصياً انتظرت ذات مرة سبع ساعات! يبدو أنني كنت سأختصر الوقت لو ذهبت سباحة بدلاً من استخدام الجسر.
تساءلت أنا وصاحبي، لماذا لا يتجرأ مراسل شاب أو معد برنامج شجاع بالذهاب إلى هناك وتسجيل تقرير مفصل عن موطن الخلل؟ ولماذا تتأخر السيارات في القسم السعودي أكثر من القسم البحريني رغم تساوي عدد السيارات المارة؟ أود مشاهدة برنامج يظهر بالصورة عدد الجوازات التي ينهيها موظفونا في الساعة ومقارنتها بالغير. ليتنكر المذيع ويكشف مواطن الخلل ليتم بعدها تحرك المسؤولين ومشاركتهم في حلقات قادمة من البرنامج ليعلنوا أنهم قاموا بالخطوة الفلانية والقرار الفلاني لتحسين الوضع. لنتخيل وزارة العمل، الصحة، الصناعة والكهرباء، التربية والتعليم، بل وحتى مؤسسات عسكرية كالشرطة والجوازات والدفاع المدني وغيرها وهي تدرك أن هنالك برنامجاً يساند جهودها في كشف المتاخرين عن أداء مهامهم وبأن هذا البرنامج سيذاع في قناتنا الأولى أو الإخبارية وسيشاهده ملايين الناس وسيصل صداه للجميع. ألن يكون برنامج أو عدة برامج كهذا سبباً في إصلاح بعض من أوضاعنا الخدمية المتردية؟
بقلم عبد الله ال عياف