قطارات الركاب توفر خدمات الإنترنت ووسائل الترفيه الأخرى
عند اكتمال مكونات خط الشمال وإتمام عملية التشغيل التجريبي لقطارات الركاب ستقدم سار خدمات السفر للركاب بين محطاتها الست حيث استهدفت الشركة أثناء التعاقد لشراء قطارات الركاب تقديم أعلى درجات الرفاهية والراحة لمسافريها حيث تتوفر رحلات السفر بين المدن التي تغطيها الشبكة ضمن خيارين لدرجة الضيافة والدرجة الأولى.
وتتراوح الطاقة الاستيعابية للقطار الواحد بين 514 راكباً للمسافات المتوسطة التي تمتد من الرياض إلى حائل مروراً بكل من المجمعة والقصيم . أما في الرحلات الطويلة كالتي تمتد من الرياض إلى القريات مروراً بالجوف فيوجد بها مقصورات مخصصة للنوم وتبلغ الطاقة الاستيعابية 390 راكباً.
ومما يميز قطارات سار هو إمكانية شحن السيارات للمسافرين وتسليمها لهم في محطات الوصول. و تبلغ السرعة التشغيلية لقطار الركاب حوالي 200 كم / ساعة.
حرصت سار على تلبية احتياج العائلة بالكامل حيث تم تزويد بعض المقاعد بفواصل لتوفير الخصوصية للعائلات. كما خصصت أماكن لأداء الصلاة وأماكن ترفيهية للأطفال وتزويد كل عربة بدورتي مياه ومرافق لذوي الاحتياجات الخاصة بالإضافة إلى توفير خدمات الإنتر نت والبث اللاسلكي ( WiFi ). كما تشمل الخدمات التي تقدمها الشركة أحدث الأنظمة الترفيهية السمعية والمرئية عن طريق شاشات مصغرة للمقاعد إضافة إلى شاشات كبيرة في الممرات لعرض معلومات الرحلة واسم المحطة القادمة، وكذلك تحديد اتجاه القبلة.
كما يوجد في منتصف كل قطار عربة مخصصة لتقديم خدمات التموينية من مشوبات متنوعة ووجبات خفيفة.